湖图讲坛（第九期）

主 题：用礼仪打造服务形象

时 间：2021年10月28日（周四）14:30

地 点：南校区图书馆总馆一楼报告厅

主办单位：湖南大学图书馆

讲座介绍：

用礼仪打造服务形象，既有助于增强馆员自信，提高馆员素质，又能加强馆员与读者之间的沟通，同时也有利于塑造图书馆整体形象，提高图书馆服务质量，对图书馆员的发展和图书馆建设有着重要意义。

主讲人介绍：

袁涤非，湖南大学播音与主持艺术专业教授，国家级普通话水平测试员，湖南省礼仪文化研究会会长。中国首批大学精品视频公开课及国家首批精品在线开放课程慕课《现代礼仪》主讲。所讲慕课《现代礼仪》被国家教育部认定为“国家级一流本科课程”，并入选“学习强国”平台。东北大学EMBA班、浙江大学继续教育学院、中南大学继续教育学院、电子科技大学、湖南信息学院等高等学校客座教授。多次受国家普通话培训测试中心委派赴香港、澳门主持普通话水平等级测试工作。湖南省语言文字评估专家组成员，湖南省普通话水平测试员培训班主讲教师。编著《现代礼仪》《女性现代礼仪》《商务礼仪实用教程》《教师礼仪》等礼仪书籍，主编东北大学出版社出版的《中国礼仪文化丛书》（共11本）。凭借精品视频公开课、慕课《现代礼仪》的影响力和好评，2016年12月，袁涤非教授荣获"中国大学慕课2016年度杰出贡献奖"，全国仅20名高校教师获此殊荣。